Wenn es um chemische Reinigungen geht, kennen wir sie alle.
Sie sind mit einer Fläche von mehreren Quadratmetern in den Ecken der Gemeinde verstreut. Diese Art von Laden wird normalerweise von einem Paar geführt, genau wie die Reinigung im Film „Feuerwerk am Tag“, der Mann ist starr und die Frau freundlich. Meiner Meinung nach sind chemische Reinigungen nur kleine Anbieter und haben nichts mit „Jedermanns Dame“ zu tun.
Man kann sich kaum vorstellen, was eine kleine Reinigung leisten kann und welche Wellen sie damit aufwirbeln kann.
Aber es gibt ein solches Unternehmen, das durch den Einsatz kleiner chemischer Reinigungen stark geworden ist – Otto Xifulai. Der Gründer Luo Qingbo entwickelte sich vom Laien zum Eröffner seiner ersten Wäscherei, von sechs oder sieben Mitarbeitern zu Textilreinigungsgeschäften im ganzen Land und ist schnell und mit außergewöhnlicher Geschwindigkeit gewachsen. Mittlerweile ist es in mehr als 20 Provinzen, Städten und autonomen Regionen vertreten. Die Umsatzkapazität im Jahr 2016 ist enorm. An dem Tag, als physische Geschäfte stark vom E-Commerce betroffen waren, waren die Expansionsgeschwindigkeit und die beträchtlichen Umsätze von Otto Xifulai bewundernswert. Sein Erfolg ist für viele kleine und mittlere Unternehmen fast eine inspirierende Legende über den Gegenangriff der einfachen Leute. Man muss sagen, dass es sich hierbei um eine Marke handelt, die die menschliche Natur sehr gründlich studiert hat.
Luo Qingbo ist nicht groß, trägt normalerweise gerne ein weißes Hemd, sauber und schlicht, nickt und lächelt, sehr professionell. Das Gespräch mit Luo Qingbo wird Ihr bisheriges enges Verständnis von Wäsche völlig auf den Kopf stellen: Seiner Ansicht nach ist Wäsche nicht mehr nur eine einfache Reinigung, jedes Kleidungsstück ist ein vom Designer geschaffenes Kunstwerk, und ein professioneller Wäschereimeister soll das Leben weiterführen dieses Kleidungsstücks und lassen Sie es beim nächsten Mal weiterhin perfekt zur Geltung kommen.
1997 kam Luo Qingbo zum ersten Mal nach Shanghai. Um seinen Lebensunterhalt zu verdienen, betrat er eine Fabrik, die chemische Reinigungsgeräte verkauft. Nach seinem Eintritt in die Fabrik wurden ihm zwei Positionen zur Auswahl angeboten, eine für die Leitung und eine für die Wäscherei. Luo Qingbo, der eine einzigartige Vision hatte, gab die weltlichen Vorurteile auf und entschied sich für Letzteres. Er sagte, da Wäschewaschen ein technischer Beruf sei, wolle er eine Fertigkeit erlernen. Der Waschraum der Fabrik mit einer Gesamtfläche von mehr als 200 Quadratmetern ist mit verschiedenen professionellen Wäschereigeräten gefüllt. Luo Qingbo geht jeden Tag um 8 Uhr morgens zur Arbeit und kommt gegen 19 Uhr Feierabend. In der Waschküche sind mehr als 10 Mitarbeiter für die Wäsche zuständig und müssen jeden Tag Hunderte von Kleidungsstücken bearbeiten. Dabei muss jedes Kleidungsstück einen strengen Prozess durchlaufen. Er muss in jedem Prozess eine gute „Qualitätskontrolle“ gewährleisten. Der Prozess beginnt mit dem Abholen der Kleidung. Nachdem die Kleidung von den Mietern abgeholt wurde, müssen diese zunächst prüfen, ob Schäden vorliegen, und diese dann nach Stoff, Waschmethode, Farbechtheit, Marke usw. der Kleidung klassifizieren und kodieren.
Vor der Reinigung muss außerdem eine Vorbehandlung durchgeführt werden, um die verschmutzten Teile gezielt zu reinigen. Für jede Fleckenart ist ein anderes Reinigungsmittel erforderlich. Er muss aus mehr als 10 Waschmittelarten in der Waschküche das richtige auswählen. Nach diesen beiden Schritten erfolgt für ein Kleidungsstück die formelle Reinigungsphase, die chemische Reinigung oder das Waschen mit Wasser. Nach dem Waschen muss es getrocknet, gebügelt usw. werden. Nach einer Reihe von Prozessen dauert die Reinigung eines Kleidungsstücks mindestens 3 Stunden.
Luo Qingbo, der zu diesem Zeitpunkt gerade erst in die Branche eingestiegen war, gab sich nicht damit zufrieden, zu lernen, wie man Kleidung sauber wäscht, sondern verbrachte viel Zeit damit, die Probleme in der Reinigungstechnologie und bei Marketingdienstleistungen zu studieren. Aus diesem Grund reiste er Tausende von Kilometern nach Frankreich, um sich die weltweit fortschrittlichste Wäschereitechnologie und -ausrüstung anzueignen. Wie wir alle wissen, ist die Nebensaison ein sehr besorgniserregendes Problem für die Textilreinigungsbranche. Zufällig brachte ihm ein alter Kunde seine Turnschuhe zum Reinigen. Um den Kunden einen guten Service zu bieten, wagte er es nicht, dies zu vernachlässigen, und der Kunde war sehr zufrieden. Diese Episode inspirierte ihn. Luo Qingbo startete schnell das Schuhwaschgeschäft und erfreute sich großer Beliebtheit bei vielen Nutzern.
Nach mehreren Jahren der Erforschung wurde die vollautomatische Schuhtrocknungs- und Waschanlage 2015 schließlich erfolgreich entwickelt und erhielt das nationale Gebrauchsmusterpatent (ZL 2015 2 0398138.1). Seitdem wurde Luo Qingbos „Wäsche- und Schuhwaschgeschäft im Laden“-Modell vollständig eröffnet und lockt Investoren aus dem ganzen Land an, die für Besuche, Schulungen und Franchising nach Shanghai kommen. Deshalb registrierte Luo Qingbo die Marke „Ote Xifulai“ und begab sich auf den Weg der Kettenerweiterung.
Aufgrund der großen Zahl chinesischer Verbraucher, die zum Einkaufen ins Ausland reisen, und der Beliebtheit verschiedener ausländischer Shopping-Websites ist der Konsummarkt für Luxusgüter, Kleidung und Taschen in China erstaunlich schnell gewachsen. Der Nischenmarkt für Luxusgüter, der in der Vergangenheit unerreichbar war, entwickelt sich allmählich zu einem riesigen Markt. Allerdings mangelt es in China an professionellen Geschäften, die die Reinigung von echtem Leder für Luxusgüter, Kleidung und Taschen effektiv durchführen können. In erstklassigen Städten wie Shanghai liegen die Kosten für das Waschen einer Luxustasche zwischen 150 Yuan und 1.{3}} Yuan, während die Kosten für die Reinigung von Verbrauchsmaterialien nur ein paar Yuan und das Monatsgehalt eines erfahrenen Luxusartikels betragen Warenbetreuer können leicht 10,000 Yuan überschreiten. Dies ist eine riesige Goldmine, die im Sterben liegt. Der „One-Stop-Service-Wäscheclub“ hat sich wieder einmal bewährt und erfreut sich bei vielen Kunden großer Beliebtheit. Viele Investoren stimmen mit seinem Verständnis und seiner Einschätzung des Wäschereimarkts überein. Die Vorteile dieses Modells lassen sich in drei Teilen zusammenfassen: einschließlich eines multisensorischen Konsumerlebnisses, besserer Logistik und Verbraucherdienstleistungen sowie starker und langfristiger Markenbeziehungen.
„Jeder Kunde, der zum ersten Mal in unseren Laden kommt, wird begeistert sein.“ Luo Qingbo sagte stolz, dass jeder, der diesen Laden besucht hat, einen sehr tiefen Eindruck hinterlassen wird. Neugierig folgten wir Luo Qingbo zum ersten Mal in den Shanghai Songjiang Flagship Store. Was uns ins Auge fiel, waren die wunderschönen Spielzeugpuppen, Ledertaschen und Lederwaren sowie die helle Dekoration im europäischen Stil. Ob es nun das Erscheinungsbild, das Höhengefühl oder die Betriebsart war, es hat unsere Ansichten völlig auf den Kopf gestellt. Es sieht nicht aus wie eine Wäscherei, sondern eher wie ein High-End-Club. Um den Kunden einen besseren Mehrwert zu bieten, befindet sich in seinem Wäschereiclub unten der Waschbereich und oben das Café, der Schach- und Kartenraum und sogar die Bar.
Mit der Entwicklung des mobilen Internets erkannte Luo Qingbo die Chance der Online- und Offline-Geschäftsintegration: Das multisensorische Konsumerlebnis ist die „Speerspitze“, um mit Online-Wäscheplattformen ohne Offline-Shops klarzukommen. Luo Qingbo verbrachte 2015 zwei Jahre damit, die Online-Wäsche- und Marketing-Serviceplattform „Xi E Ke“ für physische Filialen zu entwickeln, und übernahm die Führung bei der Entwicklung eines einzelnen Offline-Geschäfts zu einem Online- und Offline-Dual-Channel-Geschäft. Mit der Förderung der „Xi Yi Ke“-Plattform hat Aote Xifulai das Franchise-Store-Geschäft im ganzen Land schrittweise in eine Plattform integriert, alle Marketingressourcen der Zentrale, strategische Kundenressourcen und gemeinsame Abläufe der Franchise-Stores integriert und die langfristige Lösung gründlich gelöst Der Schmerzpunkt „Verketten, aber nicht verriegeln“ in der Kettendienstleistungsbranche.
Um den Wäscheverbrauchsmarkt in verschiedenen Regionen weiter zu besetzen und die Rentabilität von Franchise-Filialen sowie die Größe einzelner Filialen zu verbessern, hat die Aote Xifulai-Zentrale 2016 das „neue Modell der Wäscherei-Club-Partnerschaft“ ausprobiert. Die Zentrale wählt einige Franchisenehmer aus und mit Mit der Unterstützung der Zentrale und professioneller Institutionen übernehmen sie einige Filialanteile an dem Ort, an dem das Geschäft eröffnet wird, und entwickeln einige Verbraucherkunden mit hochwertigen persönlichen Beziehungen und Superkonsumfähigkeiten direkt zu Mitgliedsaktionären. Zusätzlich zu ihrer eigenen starken Konsumfähigkeit können diese Kunden auch die umliegenden Menschen mobilisieren, um eine stabile Quelle hochwertiger Kunden für das Geschäft bereitzustellen. Diese Mitglieder sind nicht nur Aktionäre, sondern auch Kunden des Wäschereiclubs und Vertriebsmitarbeiter von Wäschereidiensten. Die persönlichen Kontakte der Investoren vor Ort bilden direkt den Kundenstamm dieses Geschäfts.
Die Realität von Luo Qingbo besteht darin, ein altehrwürdiges Unternehmen zu sein, das hundert Jahre lang weitergegeben werden kann. Um dies zu erreichen, ist es notwendig, eine langfristige und stabile, für beide Seiten vorteilhafte Beziehung mit Franchise-Läden und Kunden aufzubauen, und die stärkste Bindung zwischen den dreien ist der gemeinsame Gewinn. Um diesen Marketingplan besser umzusetzen, begann Luo Qingbo, ein größeres Schachspiel zu organisieren und ein „Gemeinschaftsdienstleistungsimperium“ im Post-Internet-Zeitalter zu erkunden, wobei Wäschereien als Ausgangspunkt für die Mobilisierung hochwertigerer Produkte und Dienstleistungen genutzt wurden Verbrauch. Interagieren Sie eng mit den Verbrauchern, erhöhen Sie die Bindung, lassen Sie Verbraucher Mitglieder werden, lassen Sie Mitglieder zu Aktionären aufsteigen, lassen Sie sowohl Kunden als auch Händler „goldene Handschellen“ tragen, teilen Sie die Gewinne der Markenentwicklung gemeinsam und erreichen Sie letztendlich eine Win-Win-Situation für Verbraucher und Geschäfte .
Physische Geschäfte wurden vom E-Commerce in Mitleidenschaft gezogen, und die meisten Unternehmen haben sich auf der Suche nach neuer Vitalität auf das Online-Geschäft gestürzt. Luo Qingbo hat im kalten „physischen Winter“ eine atemberaubende neue Welt geschaffen. Der eiserne Geschäftsablauf der Internetbranche kennt keine unveränderlichen Regeln und existiert auch nicht schon seit langem. Wenn Sie bei diesem hart umkämpften E-Commerce-Angriff unbesiegbar sein wollen, müssen Sie weiterhin innovativ sein.
Drucker wurde von einem Reporter interviewt, als er 96 Jahre alt war und kurz vor dem Tod stand. Der Reporter sagte: „Sie haben mehr als 90 Jahre gelebt, 90 Bücher geschrieben und stehen kurz vor dem Tod. Sagen Sie mir, wie steht es mit der Wirtschaft?“ Drucker sagte: „Nur Schuhe sind echt.“